Q&A

ケーキに関する質問

Q.生クリームが苦手なのですが、生クリームのホールケーキ以外はありますか。

A.店頭常備はございませんが、タルトやガトーショコラ、ムース、チーズケーキなども2日前までのご予約にて承っております。

Q.夏に国産のいちごを使ったケーキはたべられますか?

A.5~6月頃まで使用しておりますが、夏場は輸入いちごを使用しています。

Q.ウエディングケーキをお願いしたいのですが可能ですか?

A.大きさやデザインによっては可能です。お問い合わせください。

Q.ケーキやエクレアをプレゼントしたいのですが、包装できますか?

A.来店時のみ簡単な包装が可能ですので、スタッフにお尋ねください。

Q.アレルギーがあるのですが、小麦や卵を使わないケーキはお願いできますか?

A.現在は対応していません。
当店のスポンジケーキは蜂蜜を使用しておりますので、1歳未満のお子様が食べる場合はご相談下さい。

Q.ケーキ、エクレアにメッセージは入れる事は可能ですか。

A.可能です。チョコレートプレートでお付け致しますが、看板商品のPorte(エクレア)は直接お描きするデコ文字がオススメです。

ご予約に関する質問

Q.バースデーケーキの予約はいつまでですか?

A.ケーキの種類によっては当日ご予約が可能です。
18センチ以上のホールケーキやキャラクターや似顔絵など特注ケーキは2日前でお願いしています。

Q.当日デコレーションホールケーキの予約は出来ますか。

A.可能です。予約状況などにより、お時間を頂く場合がございます。

Q.ネット注文は出来ますか?

A.検討中です。

オリジナルケーキに関する質問

Q.写真プリントケーキはしていますか?

A.受け付けておりません。手書きで描く似顔絵ケーキは2日前からご予約可能です。

Q.キャラクターケーキや似顔絵などのケーキはしていますか?

A.チョコレートに描くタイプのキャラクタープレート、立体ケーキがございます。似顔絵は、チョコレートに描くタイプとケーキに直接描くタイプがございます。

Q.クリスマス期間(12/23~25)にキャラクターなどのオリジナルケーキは注文できますか?

A.お誕生日ケーキの方は優先的に承れます。
クリスマスケーキでのオリジナルケーキ承りは、1日5組までの先着順なのでお早目のご予約をお勧め致します。

Q.自分の思い描くケーキが食べたいです!デザインなどは決まっていませんが作っていただけますか?

A.大歓迎です!デザインなどもこちらから考案させていただきますので、ぜひご相談下さい。

Q.アイシングクッキーの販売はしていますか?

A.アイシングクッキーは3日前のご予約で承ります。デザインや大きさなどご相談下さい。

Q.パーティーやイベントで使用する、イベント時のロゴが入った小さいケーキが沢山ほしいです。

A.事前打ち合わせののち、ご予約可能です!お気軽にお問い合わせください。

焼き菓子、ご贈答品についての質問

Q.賞味期限はどのくらい持ちますか?

A.クッキー、ラスク:最長30日間
マドレーヌ、フィナンシェ、ショコラケーキ:最長20日間
店頭に並んでいるものだと短いものもございますので、前日までにご予約いただきますと最長のお日持ちでご用意可能です。

Q.「のし」はお願いできますか?

A.お付けできます。店頭スタッフにお声かけ下さい。

Q.焼き菓子1つでラッピングはしていただけますか?

A.簡単なものではございますが、ご用意できます。

Q.焼き菓子の商品を選んで、詰め合わせてもらうことはできますか?

A.可能です。無料ラッピングもございますが箱代を別途でご負担いただく場合がございます。

Q.行事で配りたいので大量数ギフトがほしいです。

A.ご予算に合わせてご用意可能です。事前ご予約していただければお待ちいただかず、お渡しが可能ですので、お問い合わせください。

Q.結婚式の引菓子に利用したいのですが可能でしょうか?

A.もちろん可能です。ご予算やお渡ししたいもの、デザインなど世界に1つだけのオリジナル商品をご相談ののち、ぜひご提案、お手伝いさせてください!!

よくある質問

Q.エクレアがの大量購入がしたいです。数に制限はありますか?

A.制限はございませんが、数が多い場合だと前日までのご予約をお勧め致します。

Q.配達はしていますか。

A.お店の近隣に限り配達可能です。予約状況などにより出来かねる場合もございますので、お問い合わせください。

Q.保冷剤はつけていただけますか。

A.2時間まで無料でお付けできます。2時間以上の場合は保冷バッグや発泡スチロールなどの持参をお願い致します。

Q.どうしても定休日に商品がほしいのですが、対応できませんか。

A.対応できる日もございますので、ご相談下さい。

Q.地方発送はしていますか。

A.生菓子の地方発送は出来かねますが、焼き菓子ギフトの発送は承っておりますのでご相談下さい。

Q.お店のおすすめ商品を教えてください!!

A.こだわりの生地とクリーム、チョコレートがよくわかる定番のエクレアをお勧め致します。ケーキは甘いものが苦手な方でも食べていただけるようにと改良を重ねたフルーツBOX(季節のショートケーキ)を、焼き菓子はこだわりの生地をそのまま利用して作ったエクレアラスクをぜひ一度ご賞味ください。

Q.ブログはありますか?

A.現在は開設しておりません。

Q.ケーキの日持ちはどのくらいですか?

A.当日にお召し上がりいただけますようお願いしております。

Q.駐車場はありますか?

A.近隣のコインパーキングをご利用下さい。

Q.クレジットカードは使用できますか。

A.申し訳ございませんがご利用出来ません。QRコードを読み取りスマートフォン決済が可能なPayPayがご利用できます。

Q.ロウソクは付けれますか。

A.生カーキ又はエクレアをご購入の場合、棒ロウソクが無料で付けれます。
 数字ロウソクは1個¥100(税別)でご用意可能です。

イートインについて質問

Q.何時まで利用可能ですか。

A.12~21時までご利用できます。イベント時やご予約などでご利用いただけない場合もございます。

Q.エクレアだけ、又はドリンクだけでも利用できますか。

A.もちろんご利用出来ます。持ち込み飲食はご遠慮いただきます。

Q.何人入れますか?

A.10名様分のお席がございますが、片側がベンチシートなので詰めて着席いただくことも可能です。

Q.コンセントはありますか?

A.壁側1席分に設置がございます。

Q.サプライズパーティーをしたいのですが、貸し切り出来ますか?

A.可能です。お店側でもご協力できることがございましたら、お気軽にご相談下さい。

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